Recenze a zkušenosti eshopu Shoptet od Shoptet a.s.

Máte zkušenosti s tímto e-shopem? Znáte jeho silné nebo slabé stránky?
Dejte nám o tom vědět, ohodnoťte tento e-shop.
Hodnocení uživatelů
4.71 / 5 (1158 recenzí)

Vaše recenze a zkušenosti přidat recenzi

Pavel Troják
Pavel Troják 12.09.2024
4.6 / 5    
  • Zákaznická podpora[ 5 ]
  • Vlastnosti/funkce[ 3 ]
  • Cena[ 5 ]
  • Spolehlivost[ 5 ]
  • Uživatelská přívětivost[ 5 ]

Za mě super. Řekl bych, že v Česku bezkonkurenční. Možná bych vytkl vyšší cenu, ale jinak skvělé.

E-shop: www.Loziska-Policka.cz

Veronika Sádlíková
Veronika Sádlíková 04.09.2024
5 / 5    
  • Zákaznická podpora[ 5 ]
  • Vlastnosti/funkce[ 5 ]
  • Cena[ 5 ]
  • Spolehlivost[ 5 ]
  • Uživatelská přívětivost[ 5 ]

Super komunikace, super vstřícnost, snaha vše vyřešit co nejrychleji a hlavně dobře. Max spokojenost.

E-shop: www.inve-beauty.cz/

Shoptet 04.09.2024

Dobrý den, Veroniko,

velice Vám děkujeme za hodnocení.

Vždy nás potěší, když si přečteme tak krásnou recenzi.

Snažíme se dělat maximum, abychom naplnili Vaše očekávání. Jsme tu pro Vás. :)

Ať se Vám daří.

Za Shoptet

Barbora Turisová

Konzultant zákaznické péče

Andrea Dvořáková
Andrea Dvořáková 29.08.2024
5 / 5    
  • Zákaznická podpora[ 5 ]
  • Vlastnosti/funkce[ 5 ]
  • Cena[ 5 ]
  • Spolehlivost[ 5 ]
  • Uživatelská přívětivost[ 5 ]

Vaše zákaznická podpora je skvělá. Volám často s drobnými dotazy ohledně nastavení shoptetu a vždycky mi pracovník ochotně pomůže. Vždycky vědí, kde přesně v nastavení mám kliknout, vždy je všechno rychle a mile vyřízeno. Jsem opravdu velmi spokojená a nebojím se vám volat, protože vždy se setkám jen s milým jednáním. Jste opravdu nejlepší podpora s odbornými pracovníky :)

E-shop: www.knihobal.cz/

Shoptet 29.08.2024

Dobrý den, Andreo,

moc děkujeme za milá slova, potěšila nás! ????

Snažíme se Vám být co nejvíce nápomocní a pokud je dotaz složitý i na nás, rádi ho předáme našim technikům, kteří se na něj podívají blíže.

Ještě jednou děkuji za celý tým a přeji Vám krásný den.

Za Shoptet

Eva Kosíková

Konzultant zákaznické péče

Pavlína Cahynová
Pavlína Cahynová 19.07.2024
5 / 5    
  • Zákaznická podpora[ 5 ]
  • Vlastnosti/funkce[ 5 ]
  • Cena[ 5 ]
  • Spolehlivost[ 5 ]
  • Uživatelská přívětivost[ 5 ]

Zatím je vše na jedničku. Všechny mé požadavky a dotazy byly vyřešeny rychle a účinně. :-) Moc všem děkuji!

E-shop: www.idecori.cz

Shoptet 19.07.2024

Dobrý den, paní Cahynová,

děkujeme za krásnou recenzi.

Usilujeme o to, abychom našim zákazníkům poskytovali co nejlepší pomoc a plně vyřešili jejich požadavky k jejich spokojenosti. :-)

Také Vám moc děkujeme za to, že jste naším klientem.

V případě dotazů se na nás neváhejte kdykoliv obrátit, rádi Vám pomůžeme.

Za tým Shoptetu

Eva Kosíková

Konzultant zákaznické péče

Pavel Holuša
Pavel Holuša 18.07.2024
5 / 5    
  • Zákaznická podpora[ 5 ]
  • Vlastnosti/funkce[ 5 ]
  • Cena[ 5 ]
  • Spolehlivost[ 5 ]
  • Uživatelská přívětivost[ 5 ]

Profesionální přístup, věcné řešení požadavku, příjemné vystupování týmu zákaznické podpory.

E-shop: www.online-papirnictvi.cz

Shoptet 19.07.2024

Dobrý den, pane Holušo,

moc Vám děkujeme za milé hodnocení.

Jsme rádi, že jste ocenil náš profesionální přístup, věcné řešení a příjemné vystupování našeho týmu zákaznické podpory. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a těšíme se na další spolupráci.

Pochvalu kolegům z týmu ráda předám!

Jménem celého týmu Vám děkuji a přeji hodně úspěchů v podnikání.

Za Shoptet

Eva Kosíková

Konzultant zákaznické péče

Kateřina Kašparová
Kateřina Kašparová 13.07.2024
5 / 5    
  • Zákaznická podpora[ 5 ]
  • Vlastnosti/funkce[ 5 ]
  • Cena[ 5 ]
  • Spolehlivost[ 5 ]
  • Uživatelská přívětivost[ 5 ]

Teprve začínáme, ale jsem nadšená - jak z celkového prostředí stránek a nabídky možností nastaven, tak z komunikace firmy.

E-shop: 663257.myshoptet.com/

  • milé a vstřícné jednání, dobrá nabídka služeb, solidní ceny
  • nemožnost zapojit některé funkce a nastavení (platby aj.) u "testovací" verze
Shoptet 15.07.2024

Dobrý den, Kateřino,

děkujeme Vám za tak milá slova! Jsme rádi, že se Vám u nás líbí a jste spokojena i s naší zákaznickou podporou.

Na naší testovací verzi lze vyzkoušet veškeré doplňky, které my jako Shoptet nabízíme v rámci tarifů zdarma. Pouze externí doplňky lze vyzkoušet až na ostrém e-shopu. Proto má každý doplněk min. několik dnů testovací bezplatnou lhůtu, kdy si ho můžete projít a vše otestovat.

Pokud byste potřebovala s čímkoliv pomoci, neváhejte nám napsat či zavolat. Rádi Vám pomůžeme. :-)

Přeji mnoho úspěchů v podnikání!

Za tým Shoptetu

Barbora Veselá

Supervizor zákaznické péče

Eva Jansa
Eva Jansa 24.06.2024
5 / 5    
  • Zákaznická podpora[ 5 ]
  • Vlastnosti/funkce[ 5 ]
  • Cena[ 5 ]
  • Spolehlivost[ 5 ]
  • Uživatelská přívětivost[ 5 ]

Jsem naprosto spokojena a velice děkuji, i za trpělivost, někdy se ptám i na to, co bych mohla vyřešit sama, přesto mi Shoptet odpoví a vše vysvětlí.

E-shop: wellatrio.eu

  • viz výše
  • žádné
Shoptet 28.06.2024

Dobrý den, Evo,

máme z Vašich slov obrovskou radost, Vaše spokojenost nás nesmírně těší.

Jsme tady od toho, abychom Vám pomohli, když si nevíte s něčím rady, proto nás určitě zkontaktuje, kdykoliv bude potřeba. :)

Jménem celého týmu Vám děkuji a přeji hodně úspěchů v podnikání. 

Za Shoptet

Barbora Turisová

Konzultant zákaznické péče

Adéla Bobková
Adéla Bobková 31.05.2024
4.8 / 5    
  • Zákaznická podpora[ 5 ]
  • Vlastnosti/funkce[ 4 ]
  • Cena[ 5 ]
  • Spolehlivost[ 5 ]
  • Uživatelská přívětivost[ 5 ]

Používám Shoptet už 7 let a jsem s ním velmi spokojená. Většinou jsem nepotřebovala manuál na to, abych se v něm snadno a rychle zorientovala.

E-shop: mylifedesigner.cz

  • přehlednost
  • propracovanost
  • rychlá uživatelská podpora
  • dobrý poměr cena/výkon
  • velké množství doplňků
  • automatizace s jinými systémy
  • slabé skladové hospodářství
  • nejdou nastavit komplety produktů
Shoptet 03.06.2024

Dobrý den, paní Bobková,

moc děkujeme za tak milá slova! Jsme rádi, že jste s naším systémem takto spokojená a dobře se v něm orientujete. :-) Pokud by Vám cokoliv nebylo jasné, neváhejte zavolat na naši linku či napsat na info@shoptet.cz a s čímkoliv Vám rádi pomůžeme.

Komplety produktů jdou řešit přes náš doplněk s názvem Sady produktů - zkoušela jste tuto možnost? Věřím, že by Vám mohl tento doplněk pomoci. Více se o něm dozvíte zde pod tímto odkazem: https://doplnky.shoptet.cz/sady-produktu.

Přeji Vám mnoho úspěchů ve Vašem podnikání a děkuji za výbornou spolupráci!

Za tým Shoptetu

Barbora Veselá

Supervizor zákaznické péče

Vlastimil
Vlastimil 22.05.2024
1 / 5    
  • Zákaznická podpora[ 1 ]
  • Vlastnosti/funkce[ 1 ]
  • Cena[ 1 ]
  • Spolehlivost[ 1 ]
  • Uživatelská přívětivost[ 1 ]

Nedoporučuji ztráta času a financi

E-shop: www.madla-style.cz

  • demoverze
Shoptet 22.05.2024

Dobrý den, Vlastimile,

děkujeme za recenzi.

Moc nás mrzí Váš názor na naší platformu. Mám informaci od kolegů, že jste s nimi byl v kontaktu a ptali se Vás, zda můžete uvést konkrétní problémy, které řešíte. Na naší zákaznické podpoře se snažíme našim klientům vždy se vším pomoci a najít řešení. Pokud byste nám na info@shoptet.cz popsal jaké přesné problémy na Shoptetu máte a proč je podle Vás naše platforma ztrátou času, tak se na to rádi podíváme a případně konkrétně pomůžeme.

Přeji Vám pěkný den.

Za Shoptet

Barbora Veselá

Supervizor zákaznické péče

Tomáš Remsa
Tomáš Remsa 18.05.2024
5 / 5    
  • Zákaznická podpora[ 5 ]
  • Vlastnosti/funkce[ 5 ]
  • Cena[ 5 ]
  • Spolehlivost[ 5 ]
  • Uživatelská přívětivost[ 5 ]

Za mě zatím super. Začali jsme skromně s novým eshopem, zatím ve zkušebním režimu a zdá se že zatím super.

E-shop: www.designovedoplnky.net

  • Přehlednost, podpora, velké množství doplňků
Shoptet 20.05.2024

Dobrý den, pane Remso,

děkuji Vám skvělé hodnocení. Mám obrovskou radost z toho, že se Vám u nás líbí, byť jste s námi zatím krátce.

Pokud by Vás během nastavování projektu cokoliv překvapilo, neváhejte nám kdykoliv napsat nebo zavolat na naší zákaznickou linku. Moc rádi Vám případně poradíme. :)

Přejeme Vám hodně štěstí s Vaším novým e-shopem.

Za Shoptet

Barbora Turisová

Konzultant zákaznické péče

PETR PILNÝ
PETR PILNÝ 08.05.2024
3.4 / 5    
  • Zákaznická podpora[ 1 ]
  • Vlastnosti/funkce[ 4 ]
  • Cena[ 4 ]
  • Spolehlivost[ 4 ]
  • Uživatelská přívětivost[ 4 ]

Kolega mě požádal o pomoc, protože mu přestala chodit automatická synchronizace mezi aplikací a webovým obchodem. Podpora Shoptetu mu opakovaně sdělovala, že problém je na jeho straně.

Snažili jsme se zjistit, kde je problém -

"klíč hostitele neodpovídá nastavenému klíči ...".

I přes toto hlášení nám nejprve tvrdili, že je chyba na naší straně.

Pak v komunikaci prozradili, že měnili klíče a jejich rady popisovaly prostředí, které nemáme k dispozici (ještě stojí za povšimnutí, že žádná zpráva o změně klíčů v emailové komunikaci nebyla).

Několikrát jsme je žádali, aby se s námi spojili telefonicky a bylo možno dojít k nějakému výsledku - to mají zakázané.

Výsledek:

Včera to byl devátý den, co nemá kolega aktualizované stavy na webu a bohužel prodává již prodané!!!

  • Nepoužitelná podpora!!!
Shoptet 10.05.2024

Dobrý den, pane Pilný,

moc mě mrzí, že jste nebyli spokojeni s naší podporou.

Celý Váš případ jsme důkladně prozkoumali, zaurgovali potřebná oddělení a v neposlední řadě Vás také přímo kontaktovali telefonicky, abychom se ujistili, že jsou veškeré klíče aktuální a vše funguje v pořádku.

Záleží nám na Vaší spokojenosti, proto jsem také pro jistotu nechala Váš projekt zkontrolovat kolegy. U Vás i všech našich klientů již fungují klíče správně.

Kolega se s Vámi celou situaci snažil řešit, jak nejlépe v tu chvíli mohl. Omlouváme se za způsobené komplikace, i v budoucnu nás můžete kontaktovat telefonicky na naší zákaznické lince.

Mějte se krásně.

Za Shoptet

Barbora Turisová

Kozultant zákaznické péče

Jan Vaněk
Jan Vaněk 07.05.2024
3.6 / 5    
  • Zákaznická podpora[ 4 ]
  • Vlastnosti/funkce[ 4 ]
  • Cena[ 4 ]
  • Spolehlivost[ 2 ]
  • Uživatelská přívětivost[ 4 ]

musím říct, že jsem velice spokojený. hodně nám to na našem webu pomohlo. Náš web je https://faencyagency.cz/

E-shop: faencyagency.cz/

  • +komunikace
  • - nic
Shoptet 07.05.2024

Dobrý den, pane Vaňku,

děkujeme za milou recenzi. Jsme rádi, že jste s funkcionalitou našeho systému i s naší podporou spokojen.

Přeji Vám ať se s e-shopem daří.

Za Shoptet

Eva Kosíková

Konzultant zákaznické péče