Vybrat-eshop.cz

Provozujeme zatím krátce a zatím spokojenost. Přívětivé vkládání produktů a celková obsluha je ok.

E-shop: www.fvepanel.cz

jednoduché a funkční řešení. Nastavit se dá vše velmi rychle a i základní šablony vypadají super. Nastavili jsme si vše sami bez pomoci programátorů. Akorát přenos dat v původního eshopu nám vyřídila agentura.

E-shop: www.znackovy-sport.cz

• nelze nahrát čísla balíků exportem (je nutné si platit službu balíkovna nebo nahrát po jednom)

Eshop mám zatím chvíli, ale jsem zatím spokojena. Věřím, že budu nadále. Je vhodný i pro laiky.

E-shop: www.nazehlovacky-nalepky.cz/

Mám e-shop zatím jen pár dní tak nemohu k tomu moc říct.. Každopádně e-shop se dělal skvělé díky všelijakým nápovědám, technické pomocí atd. Zvládne to každý si myslím ????

Mohu za sebe doporučit ✌️

E-shop: www.e-cigarety-puncman.cz/

Ač jsem v tomto oboru /IT atd./ JELITO :) vždy dostanu 100% podporu, ať písemnou formou nebo po telefonu. Díky !

E-shop: www.trikocool.cz/

• jednoduchá stavebnice
• vše na jednom místě
• přehledné

• možná málo šablon

Katastrofálna zákaznícka podpora. Aj po zrušení účtu a zaplatení poslednej faktúry posielajú každý mesiac nejakú faktúru k úhrade a upomienky. Shoptet je zastaralé riešenie, zle sa ovláda a neponúka žiadne možnosti.

• nič

Shoptet 31.03.2022

Dobrý den,

mrzí mě vaše nespokojenost a velmi rád bych vše prověřil blíže. Můžete mi napsat na info@shoptet.cz nebo info@shoptet.sk - projdu si celý případ. V Shoptetu si velmi zakládáme na kvalitní zákaznické péči (jak dokládají i další hodnocení zde) a tak spíše předpokládám, že došlo k nějakému nedorozumění, které se vysvětlí.

Obecně platí, že služby vám vždy fakturujeme na základě vaší objednávky a vzájemné dohody o podmínkách poskytování našich služeb. Nemohli bychom vám fakturovat nic, co by s ní bylo v rozporu.

Budu moc rád, když se nám ozvete a odvoláte se přitom na tuto odpověď. Moc rád s vámi vše znovu projdu. Shoptet toho nabízí opravdu hodně a věřím, že se nám pouze povedlo vykročit nesprávnou nohou. To se určitě dá změnit.

Za Shoptet přeji jen to dobré.

Daniel Rodr

Customer Care Consultant

Mám zkušenost s Wixem. Drag And drop tam je skvělý, e-shop už ne.

Chvíli jsem zde bojovala se šablonami a barevností, ale jsou tak variabilní, že jsem nakonec spokojená.

Obrovský plus je napojení na všechno co v Česku může člověk potřebovat. A automatizace tam, kde jí člověk čeká. Skvost.

E-shop: www.hlavahlinena.cz

• •Napojení na dopravce, banky
• •Automatizace (např. u objednávek)
• •Aktualizace dle českého práva

• •Šablony jsou variabilní, přesto jsou omezující
• •Nemožnost si (bez doplňku) měnit defoltne nastavené prvky

Máme e-shop vinařství Zapletal druhým rokem na platformě shoptetu. Můžu tuto platformu pouze jenom chválit. Jednoduché ovladání, spousta super doplnku, které vám usnadňují práci a zvyšují prodej.

E-shop: eshop.vinarstvizapletal.cz/

• podpora
• dobrá ovladatelnost
• možnosti úprav
• dopňky

• žádné

Bohužel složité nastavování webu a hlavně je problém se zákaznickou podporou.

Nelze od nich poradit telefonicky! Přehazují si, jak horký brambor. Na e-maily odpovídají sporadicky a neúplně.

Dále chtějí předem zaplatit fakturu cca 1800 Kč za přidání do 5-ti srovnávačů ale přitom velmi složité vyplňování různých formulářů pro srovnávače a neporadí s nastavením vlastní domény pro funkci v jejich shoptetu.

Když chcete najít po 30 dnech svůj obchod - nelze!

Ale upomínky na nezaplacenou fakturu (za kterou nic neudělali) chodí neustále, i s pokutou 100Kč za každou upomínku.

Prostě hrozný přístup. Rozhodně nedoporučuji k tvorbě webových stránek!

• viz zkušenosti výše.

Shoptet 31.03.2022

Hezký den, Petře,

děkuji za recenzi, vaše nespokojenost mě upřímně mrzí. Na kvalitě naší zákaznické péče si velmi zakládáme a ráda bych prověřila konkrétní odpovědi, se kterými jste nebyl spokojen. Velmi by mi proto pomohlo, kdybyste si našel chvilku a popsal mi situaci blíže na e-mail info@shoptet.cz.

Dovolím si ještě reagovat na některé vaše výtky, které se týkají naší zákaznické péče a služeb obecně. Telefonickou podporu máme, jsme vám k dispozici na čísle +420 604 600 444 (Po–Pá 9–17h). Komplikovanější technické dotazy však potřebujeme obdržet písemně, protože řešení často není možné objevit v reálném čase. Kolegové z Helpdesku potřebují zmapovat všechny souvislosti, popř. se poradit s produktovým nebo vývojovým oddělením. Písemná komunikace je proto v takových případech určitě efektivnější.

Chápu, že se vyplnění formuláře pro spuštění služby Registrace obchodu do 5 vyhledávačů zboží může zdát složité. Všechny údaje ve formuláři však potřebujeme znát pro úspěšné spuštění služby a jsme samozřejmě k dispozici, pokud byste potřeboval poradit. Stejně tak s nastavením vlastní domény rádi poradíme, nicméně samotné nastavení je třeba provést z klientovy strany, protože nemáme k doméně přístupové údaje. Postup jsme zároveň popsali v naší Nápovědě: https://podpora.shoptet.cz/hc/cs/articles/360003140812-Spu%C5%A1t%C4%9Bn%C3%AD-e-shopu-na-vlastn%C3%AD-dom%C3%A9n%C4%9B

Zmiňujete také, že se vám po 30 dnech nepodařilo najít váš obchod. Pravděpodobně šlo o testovací projekt, který se vždy po této lhůtě automaticky ukončí, pokud klient nepřejde do ostré verze. I v tomto případě rádi pomůžeme a testovací projekt můžeme prodloužit, vyplní-li klient k tomu určený formulář na stránce obchodu.

V poslední řadě doplním, že faktury vždy vystavujeme pouze za služby, které jsme řádně poskytli v souladu s obchodními podmínkami. O zmiňované pokutě za neuhrazené faktury zároveň informujeme předem. Vždy uvítáme, když s námi klienti komunikují v situacích, kdy se s platbou faktur opozdí, a snažíme se najít společné řešení.

Petře, je mi líto, že jste se rozhodl naši spolupráci ukončit. Pokud v budoucnu změníte názor, budu ráda, když se na nás znovu obrátíte.

Za Shoptet

Petra Králová

Teamleader of Customer Care Consultants

Jsem velmi spokojena, intuitivni ovladani, vstricna komunikace, vyladena napoveda. Neni co vytknout.

E-shop: www.utohoto.cz/

Všeobecná veliká spokojenost. Vše funguje, jak má. Pokud by se vyskytl problém nebo neznalost, jak co nastavit, podpora ráda poradí.

E-shop: www.originalniobrazy.eu/

Ještě vše doplňuji a nemám spuštěno, ale pracuji na tom. Přehled je super. Perfektní podpora.