Nejčastější chyby na zákaznické péči – kontakt
Protože správná komunikace je základ úspěšného e-shopu, připravili jsme společně se SupportBoxem, tedy Máriem a Katkou, seriál o komunikaci mezi e-shopy a zákazníky. Dozvíte se v něm například jakým stylem komunikovat, jaké jsou nejčastější chyby, jak si připravit krizový scénář nebo jak zákaznickou péči měřit. Zákaznická podpora je bezesporu velmi důležitá. ... zobrazit celý článek »
22.08.2018
Zdroj: blog.shoptet.cz
Další novinky
Jak vybrat vhodnou zemi pro expanzi e-shopu do zahraničí?(11.12.2024)
Plátce DPH čekají od ledna 2025 změny v registraci k dani(09.12.2024)
Co nastavit v e-shopu podle nového nařízení GPSR?(03.12.2024)
Nákupní chování v e-shopu. Kde pomůže psychologie v marketingu?(02.12.2024)
Změny DPH na Slovensku od roku 2025: Co to znamená pro e-shopaře?(02.12.2024)
GPSR a české e-shopy: Jak se připravit na nové legislativní požadavky(27.11.2024)
Jak zvýšit návštěvnost e-shopu bez reklamy a sociálních sítí? Poradíme vám(22.11.2024)
Jaké nové povinnosti přináší nařízení EU 2023/988 a další legislativa pro e-shopy?(22.11.2024)
Jak dostat na e-shop stovky návštěvníků bez investic do PPC reklamy(20.11.2024)
Black Friday a Vánoce: Jak z e-mailingu během sezóny dostat maximum(22.10.2024)
Jak pracovat s recenzemi a nejlépe je využít k navýšení prodejů?(11.10.2024)
Zákaznická podpora: klíč pro úspěšný e-shop v zahraničí(09.10.2024)
Core Web Vitals: Proč jsou důležité a jak je zlepšit(26.09.2024)
Je váš e-shop v očích zákazníků důvěryhodný? Nakupují v něm často a vrací se opakovaně?(13.09.2024)
Novinky z Google Marketing Live Keynote 2024 - AI nástroje, vylepšené UI a nové formáty reklam(22.08.2024)
Proč zákazník nedokončí objednávku ve vašem e-shopu? Podívejte se na 6 nejčastějších důvodů(19.08.2024)
Jak podnikat? Kdy je lepší IČO a kdy založit s.r.o.?(10.08.2024)
Vybíráme sociální sítě pro e-shop. Jaké a kolik jich mít?(25.07.2024)
Jak vylepšit SEO v e-commerce: 8 praktických tipů(11.07.2024)
Doporučujeme
srovnání cen domén u českých i zahraničních registrátorů. Srovnání cen u více než 500 doménových koncovek. více »
Doporučujeme také Hosting pro Váš E-shop
Nejnovější hodnocení