Německo a jeho „Servicewüste“

Je zákaznický servis v Německu opravdu pouští? Jak to vidí zákazníci 30 let poté, co vznikl tento termín? O tom, jaký je německý zákazník a jak si představuje seriózní jednání, se rozepsala marketingová agentura eVisions, která se specializuje na německý trh. V 90. letech vznikl v Německu termín „Servicewüste“, který popisuje tehdejší situaci zákaznického servisu. ... zobrazit celý článek »
10.07.2018

Další novinky