Omnichannel strategie – principy a benefity

Prostředí e-commerce se stejně jako potřeby a chování dnešního zákazníka velmi rychle mění. Obchodní strategie zaměřené na jeden kanál (singlechannel) či více nepropojených kanálů (multichannel) již nejsou perspektivní. Současnost a budoucnost maloobchodu patří omnichannelu, tedy synergii a integraci všech dostupných kanálů, za účelem zefektivnění interakce se zákazníkem. ... zobrazit celý článek »
18.06.2020

Další novinky