Jak měřit úspěch omnichannel strategie

Omnichannel je obchodní strategie, která předpokládá, že všechny prodejní kanály jsou v každé fázi prodeje vzájemně propojeny. Cílem je zkvalitnění zákaznického zážitku. Tento nový přístup k obchodnímu procesu vyžaduje, aby maloobchodníci změnili způsob, jakým měří svůj výkon. Zejména proto, že by se omnichannel neměl posuzovat jen podle tvrdých prodejních dat. ... zobrazit celý článek »
28.05.2020

Další novinky