Recenze a zkušenosti eshopu Shoptet od Shoptet a.s.
Máte zkušenosti s tímto e-shopem? Znáte jeho silné nebo slabé stránky?
Dejte nám o tom vědět, ohodnoťte tento e-shop.
Dejte nám o tom vědět, ohodnoťte tento e-shop.
Hodnocení uživatelů
Vaše recenze a zkušenosti přidat recenzi
22.12.2015
Na začátek dobré, ale
aukro modul funkční tak napůl(nefunkční automatické znovuvystavení a propagace)
Z pokročílých funkcí chybí a proč budeme přecházet chybí:
Chybí anglická verze eshopu, nemožnost prodat bez dph na ičo do evropské unie, Hlídací pes, zobrazování Datumu doručení, Automatické připomenutí objednávky u osobního odběru, a mohl bych pokračovat, ale to je plýtvání slovy.
28.12.2015
Dobrý den, Martine,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu.
Je mi líto, že máte z naší služby takové pocity. Snad Vás potěší informace, že co se zmíněných funkcí týče, tak na anglické verzi e-shopu, úpravě fakturace i na úpravě modulu Aukro budeme pracovat. Samozřejmě chápu, že Vámi požadované funkce jsou pro Vás těmi nejstěžejnějšími, ale co klient, to vlastní potřeby. Vývoj se snažíme vést tak, aby funkce byla využitelná co největším množstvím klientů a s co největším efektem pro e-shop. Samozřejmě je ale potřeba postupovat podle určitého harmonogramu a nastavovat tak jednotlivým funkcím priority. Prioritou pro letošní rok byly grafiky (www.shoptet.cz/sablony/), stabilizace systému a příprava funkcí, které pomáhají navyšovat objednávky. Pro příští rok je kromě výše uvedeného v plánu například funkce, která pomáhá lépe pracovat s "problémovými" objednávkami, automatické oslovování klientů, kteří "opustili košík", příprava šablonovacího systému, vylepšení newsletterů apod. Pevně věřím, že takové úpravy a vylepšení uspokojí i náročné klienty.
Ať se Vám daří.
31.03.2016
Jsou to podvodníci, zejména jejich obchodní ředitelka. Tahají ze zákazníků peníze a při ukončení provozu chtějí dál platby. Výpovědi ignorují, poštu nepřebírají.
11.04.2016
Dobrý den, Alfonsi,
je mi líto, že máte naši společnost a mě za podvodníky. Můžete mi prosím specifikovat, čím konkrétně jsme si zasloužili takové nařčení? Naši společnou komunikaci si bohužel nevybavuji, ani se mi žádnou takovou nepodařilo dohledat.
Veškeré podmínky naší vzájemné spolupráce jsou uvedené na našich stránkách, včetně 1 měsíce výpovědní lhůty. A tyto VOP máte dostupné neustále - před zahájením spolupráce, v jejím průběhu i po skončení, stejně tak je možné se na ně kdykoli optat. Nicméně zmiňujete povinnost úhrady posledního měsíce (chápu tedy, že myslíte právě zmíněné výpovědní lhůty) - ano, máte pravdu, že na dodržení výpovědní lhůty trváme. Ale i na tento poslední měsíc má klient možnost si snížit svůj tarif (tak, jako měl tuto možnost kdykoli po celou dobu pronájmu našeho systému), třeba na bezplatný tarif FREE, takže hradit za poslední měsíc nemusí.
Korespondenci, ať už písemnou, tak samozřejmě tu mailovou vyřizujeme obratem. Žádné zprávy neignorujeme - můžete mi prosím napsat (sem, nebo klidně na info@shoptet.cz) kterou z Vašich zpráv jsme ignorovali? Osobně na to dohlédnu, případně pro Váš klid na to nechám dohlédnout někoho jiného.
Je mi líto, že nás máte za podvodníky, pokud trváme na oboustranném dodržování našich podmínek spolupráce, na kterých jsme se na začátku domluvili. Naopak si myslím, že pokud má nějaká spolupráce fungovat, je potřeba, aby si za svými závazky stály obě strany. I nám přeci ze spolupráce vůči Vám plynuly určité povinnosti, a ty jsme dodržovali a bez výjimky. Je tedy na místě plnit i svou část povinností. Pokud máte však jiný názor, ráda si jej poslechnu.
Děkuji, s pozdravem
Kateřina Stanislava Dvořáková, obchodní ředitelka
01.12.2015
Poslední 2 - 3 měsíce se vyskytuje velmi mnoho technických chyb. Někdy se stane, že v systému něco nastavíte a záhadně to zmizí apod. Výpadky jsou také velice časté. Funkce jsou omezené na úkor stále nových šablon, které však vypadají jako přes kopírák. Řešíme vlastní eshopové řešení, se Shoptetem se musíme časem rozloučit vzhledem k výraznému zhoršení služeb.
03.12.2015
Dobrý den, Honzo,
máte pravdu, že jsme v poslední době řešili několikrát výpadky, kdy nefungovala administrace nebo frontend e-shopu. Vždy šlo však řádově o minuty. Tyto výpadky nejsou výsledkem zhoršení služeb, naopak se snažíme služby neustále vylepšovat, systém vyvíjet po technické stránce (nové grafiky, vylepšení stávajících funkcí, či funkce nové), neustále ho zrychlovat a stabilizovat. Bohužel jsme se ale v poslední době potýkali se sérií několika problémů, které měly za následek krátké výpadky, které jste také zaznamenal. Jednalo se o dos útoky, o vysoký traffic robotů, výpadek koneiktivity O2 a T-mobile, nebo i situaci, kdy nám svým neopatrným krokem skoro shodil servery robot Zbozi.cz. Vždy jsme se snažili takovou situaci vyřešit obratem, aby byly ztráty co nejmenší. A vždy se po takové situaci snažíme problém analyzovat a připravit preventivní kroky pro to, aby se situace neopakovala.
Naprosto chápeme, že jsou pro Vás Vánoce stěžejní a tudíž tyto nepříjemnosti vnímáte mnohem intenzivněji, než kdyby se udály kdykoli během roku. Věřte, že není nikoho, koho by situace mrzela víc než nás. Každopádně pevně doufám, že už se situace nebude opakovat a že všechny vylepšení a novinky, které Vám přinášíme zdarma, budou alespoň částečnou kompenzací za tyto nepříjemnosti.
Děkuji za pochopení,
Kateřina Stanislava Dvořáková, obchodní ředitel
17.11.2015
Shoptet používám již několik let, administrace je super, nabízí ale pro větší eshopy málo funkcí, již se taky ohlížím po něčem jiném. Největší mínus je pro mě množství položek (20 000) u nejdražší varianty. Nevadilo by mi kdyby udělali ještě jeden druh pronájmu, klidně dražší ale s neomezeným počtem položek. U některých produktů na eshopu máme načítání položky v řádech desítek sekund, což taky není moc dobré. Oproti třeba Ready2go nenabízejí při zakládání eshopu a podepsání smlouvy balíček bonusu ( Ready2go je balíček v hodnotě cca 20tisíc Kč). A určitě bych ocenil kdyby měl eshop přiděleného technického pracovníka s kterým by mohl vše konzultovat. Jinak ale na začátek asi nejlepší řešení.
01.12.2015
Zdravím Vás, pane Martine,
jako pracovník společnosti oXy Online a jeho produktu Ready2Go bych Vám chtěl nabídnout konzultaci našich služeb, jelikož Vámi uváděny nedostatky pro nás nejsou překážkou. Pokud budete mít zájem, kontaktujte mne prosím emailem na p.osvald@oxyonline.cz, případně telefonicky na 725 480 040, děkuji
PO
03.02.2016
Dobrý den,
rozhodně bych Vám nedoporučil Oxy Online. Nenechte se zlákat balíčkem, daleko důležitější je, zda dělají, co jste si domluvili. Nové moduly, které Oxy oficiálně nabízí na svých stránkách, v reálu nemají a jen slibují, že "již brzy bude". Namísto slíbeného přiděleného technického pracovníka, který má Váš e-shop znát, dostanete brigádníka, který nemá o Vašem e-shopu ani páru. Takto by se dalo pokračovat do nekonečna. My jsme si nechali dělat u Oxy e-shop na míru, nyní vážně zvažujeme, že ztracenou investici odepíšeme a půjdeme raději do dobře udělané "krabice", která cokoliv od Oxy daleko převyšuje.
05.09.2015
Po 6 mesiacoch "vyvíjania" vlastneho eshopu s "profesionálnou" agentúrou som začak hladať riešenie. Išiel som sa poradiť s ďalšími ľuďmi, ktorí mi ponôkali pomoc a navrhovali, že eshop naprogramuju. nakoniec som zvolil shoptet a dodnes som nadsený. Od marce svoj eshop zlepsujem, občas zavolam na podporu, ked neviem nieco najst. Vzdy som hromený profesionalitou a ochotou. Nove každy týžden pribudne niekolko nových funkcii a tým mám pocit, že tím shoptetu tvrdo pracuje na zdokonalení uz tak výborného systému.
E-shop: www.vitaminyprezdravie.sk
20.03.2015
Pokročilé funkce nenajdete, pokud ale začínáte je tato varianta jedna z těch lepších, po zkušenostech s Shopcentrik a Fast centrik je například nastavení spoustu věcí možné přímo přes admin. Skvělé je možnost nastavení feedů a srovnávačů.
27.04.2015
Dobrý den, Jiří,
můžu se zeptat, jaké konkrétně pokročilé funkce jste v systému nenašel? Myslím, že sytém nabízí velké množství funkcí i pro náročného uživatele :) Každopádně budu velmi ráda za zpětnou vazbu.
Krásný den, Katka
09.01.2014
K Shoptet jsme přešli od jiného poskytovatele. Samozřejmě ani toto řešení není dokonalé, ale zatím jsme spokojeni. Oproti předchozí variantě jsme byli příjemně překvapeni rychlostí odpovědí zaměstnanců.
05.01.2014
Jednoduché ovládání, vynikající podpora i komunikace. Cenově znám výhodnější poskytovatele, ale nemám srovnání s funkčností.
16.10.2013
Rád bych se ohradil vůči napadení naší firmy ohledně tvoření falešných recenzí, které jsem zde nyní objevil. Nevím kdo je autorem zmiňovaných příspěvků, každopádně my ne, nemáme to zapotřebí - reálné recenze, od reálných lidí, které můžeme doložit a oni svoje slova potvrdit, naleznete zde: http://www.shoptet.cz/rekli-o-nas/.
Když si je přečtete tak uvidíte, že naše činy mluví za nás a spokojených, opravdu existujích, zákazníků máme spousty.
Rozhodně lepší, než spoléhat na anonymní recenze pochybného původu, které můžou být i dílem konkurenčního boje, je si jednoduše naše řešení vyzkoušet (http://www.shoptet.cz/vyzkouset/) a udělat si vlastní názor, zda-li Vám naše řešení vyhovuje, nebo ne. Pevně věříme, že oceníte jak rozsah funkcí, tak perfektní podporu a jednoduchost ovládání aplikace.
Děkuji
Miroslav Uďan
zakladatel Shoptet.cz
20.06.2013
Poslední měsíc jsou problémy s fakturací (platbu Shoptetu máme měsíc uhrazenou, ale k faktuře za ni se prostě nedostaneme...). A bohužel nijak zvlášť nejde spárovat s Heurekou, s jejími kategoriemi - to je mínus. Jinak funguje celkem bez problémů.
16.10.2013
Dobrý den,
rád bych Vám oznámil, že párování s kategoriemi na Heuréce již nabízíme :)
Za problém se stahováním faktury se omlouvám, pamatuji si, že jsme tehdy opravdu par dní tento problém evidovali a upřímně mě mrzí, že se Vás tato nepříjemnost dotkla a zkomplikovala Vám práci.
Miroslav Uďan
CEO, www.shoptet.cz
28.02.2013
Dělat si z lidí legraci a psát si recenze a ještě takhle "profesionálně" ? Ostuda ... dávám mínus.
16.02.2013
Tak to se Vám Shoptetákům fakt nepovedlo ... chcete říci, že celý rok jediná reference a najednou 13.2.2013 se najdou "náhodou" 4 lidé, kteří Vám dají pozitivní hodnocení? :-) To si z lidí děláte legraci? Já Vás díky tomu hodnotím mínuskem. Tím nehodnotím Váš eshop, ale chování, které jste tady předvedli.
16.10.2013
Můžu říct jen už výše napsané, že nikdo z naší firmy tyto recenze nepsal. Kdo to byl a kdo to udělal takto viditelně "okatě" můžu jen hádat...
Miroslav Uďan
www.shoptet.cz
18.02.2016
Nevěřící Tomáši, já bych spíše věřil tomu, že to bude tím, že Shoptet spustil automatickou reakci na uzavřené problémy / dotazy v helpdesku s odkazem na tyto recenze. cca od termínu, kdy začaly zde recenze mi chodí tyto zmíněné odkazy po uzavření dotazu na Helpdesku. Předtím nechodily.
Děkuji, Pepa Douša
Makalu.cz
Doporučujeme
srovnání cen domén u českých i zahraničních registrátorů. Srovnání cen u více než 500 doménových koncovek. více »
Doporučujeme také Hosting pro Váš E-shop
Nejnovější hodnocení
Jsme velice spokojeni se službami Fastcentriku, jednoduché ovládání v administraci, pravidelně nasazované aktualizace. Design šablony lze vytvořit na míru, Vše perfektní. více
U Upgates jsem sice krátce, ale nastavení a práce v adminu je výborná a přehledná. Otestoval jsem i několik demo verzí u konkurence, ale Upgates zvítězil. více
Velmi oceňuju poradnu a nápovědu u nastavení. Díky detailním radám jsem zvládla nastavit e-shop skoro sama! Administrace je velmi intuitivní. více
Jednoduchá intuitivní obsluha s velmi pružnou zákaznickou podporou (každý problém mi pomohli vyřešit v podstatě do druhého dne a většinou se jednalo o moji chybu a ne chybu systému) více
Přešel jsem z Wordpressu na Shoptet a už po prvním dnu musím říct, že obrovská spokojenost. Napojení na externí služby bez problémů, vše funguje a nakonec i po designové stránce to vypadá dobře. Spokojenost více
Za několik let, co provozuji eshopy, jsem prošel řadou systémů, od opensource typu Prestashop, přes kupovaná krabicová řešení až po pronajímané eshopy. S většinou svých eshopů jsem zakotvil na dlouhou dobu u Shoptetu. Důvod je jednoduchý, řešení považuji za jeden z nejlepších systémů, který vyhovuje naprosté většině požadavků, které může běžný eshopář mít. S přihlédnutím na cenu pronájmu (nepočítám bezplatnou verzi, kterou využívám hlavně na svých jednoproduktových a máloproduktových webech), pak je to nepřekonatelné. Za mne vyhrává v poměru výkon/cena, ale i díky moderním a SEO a mobil friendly šablonám i množství vychytávek a funkcí, které potřebujete k provozu menšího či středního eshopu. Za mne Shoptet doporučuji šem začínajícím eshopářům, zejména pak těm, kteří se nechtějí uvrtat do často nespolehlivého opensource, nechtějí být závislí na náladách garážových programátorů a nemají deseti či statisíce na velký systém na míru.
E-shopy: www.cistamedicina.cz, www.kolostrum.info, www.folaxan.cz, www.dooop.cz
Dobrý den, Michale,
děkujeme za pozitivní reakci na Shoptet, vážíme si toho.
Michal je člověk, který dokáže využívat potenciál e-shopu od Shoptet naprosto na maximum a tak to má být. Je velkým vzorem pro spoustu našich klientů a nás to velmi těší. Držíme pěsti, ať byznys šlape i nadále, a jsme rádi, že můžeme být Vaším partnerem.
Mějte se fajn,
Katka
www.shoptet.cz | 604-600-444