Recenze a zkušenosti eshopu FastCentrik od NetDirect s.r.o.

Máte zkušenosti s tímto e-shopem? Znáte jeho silné nebo slabé stránky?
Dejte nám o tom vědět, ohodnoťte tento e-shop.
Hodnocení uživatelů
4.37 / 5 (143 recenzí)

Vaše recenze a zkušenosti přidat recenzi

Pavlína
Pavlína 23.02.2022
5 / 5    
  • Zákaznická podpora[ 5 ]
  • Vlastnosti/funkce[ 5 ]
  • Cena[ 5 ]
  • Spolehlivost[ 5 ]
  • Uživatelská přívětivost[ 5 ]

Eshop od FastCentriku je plně funkční, přehledný a snadno se v administraci pracuje a orientuje. Používám jej od roku 2015.

E-shop: www.FitnessHouse.cz

Pavlína Šedová
Pavlína Šedová 23.02.2022
5 / 5    
  • Zákaznická podpora[ 5 ]
  • Vlastnosti/funkce[ 5 ]
  • Cena[ 5 ]
  • Spolehlivost[ 5 ]
  • Uživatelská přívětivost[ 5 ]

E-shop na naší doméně máme asi 12 let, ale plnou funkčnost dle mých představ máme až díky FastCentriku. Individuální grafické zpracování, propojení s účetním programem. Rychlé odstranění mých připomínek. Vysoká flexibilita.

E-shop: www.cyklopts.cz

  • rychlost
  • super komunikace
Martina
Martina 22.02.2022
5 / 5    
  • Zákaznická podpora[ 5 ]
  • Vlastnosti/funkce[ 5 ]
  • Cena[ 5 ]
  • Spolehlivost[ 5 ]
  • Uživatelská přívětivost[ 5 ]

Mám eshop cca 12 let a 5 let používám šablonu od FastCentriku. Zatím žádné problémy nenastaly, komunikace s podporou je vždy rychlá a pro mě užitečná.

E-shop: www.magicnails.cz/

  • rychlá komunikace
  • podpora při řešení problému
  • velký výběr šablon
Milan Vala
Milan Vala 22.02.2022
4.6 / 5    
  • Zákaznická podpora[ 5 ]
  • Vlastnosti/funkce[ 4 ]
  • Cena[ 4 ]
  • Spolehlivost[ 5 ]
  • Uživatelská přívětivost[ 5 ]

Na této "krabicové" platformě provozujeme náš vinshop.cz přes 10 let. Sem tam se vyskytne nějaký neřešitelný detail (např. omezený počet vlastních příznaků), ale tomu se dá přizpůsobit. Prostě to co potřebujeme, to funguje. S podporou jsme nikdy žádný problém neměli.

E-shop: www.vinshop.cz/

Jaromír
Jaromír 22.02.2022
5 / 5    
  • Zákaznická podpora[ 5 ]
  • Vlastnosti/funkce[ 5 ]
  • Cena[ 5 ]
  • Spolehlivost[ 5 ]
  • Uživatelská přívětivost[ 5 ]

Máme zde několik e-shopu a jsme spokojeni z jednohu prostého důvodu - komunikace mezi podporou a klientem se zde stala přátelská a chápavá a srozumitelná. Podpora funguje můžeme říct non - stop, okamžité řešení situace je výhodou, nemůžme si dovolit čekat 48 hodin - víkend než někdo přijde na to že to nejde. Za nás fakt dobrý.

Přidáváme další e-shop

E-shop: www.zdravejshop.cz/

  • 100%
Eva Lorencová
Eva Lorencová 19.01.2022
5 / 5    
  • Zákaznická podpora[ 5 ]
  • Vlastnosti/funkce[ 5 ]
  • Cena[ 5 ]
  • Spolehlivost[ 5 ]
  • Uživatelská přívětivost[ 5 ]

Jsem velmi spokojena s přístupem zaměstnanců FastCentriku, vždy mně vyšli vstříc a poradili v mém problému nebo ho vyřešili.

E-shop: zensu.fcostry5.cz

Simona Kováčová
Simona Kováčová 02.11.2021
4.8 / 5    
  • Zákaznická podpora[ 4 ]
  • Vlastnosti/funkce[ 5 ]
  • Cena[ 5 ]
  • Spolehlivost[ 5 ]
  • Uživatelská přívětivost[ 5 ]

Náš e-shop máme v prevádzke od apríla tohto roku, a zatiaľ sme s týmto e-shopovým riešením veľmi spokojní.

  • multi shop
  • cena
  • grafika na mieru
  • filtrácia v administrácii
P. P.
P. P. 12.04.2021
1 / 5    
  • Zákaznická podpora[ 1 ]
  • Vlastnosti/funkce[ 1 ]
  • Cena[ 1 ]
  • Spolehlivost[ 1 ]
  • Uživatelská přívětivost[ 1 ]

Bohuzel jsme si zvolili tohoto zprostredkovatele, protoze jsme chteli nas e-shop rozsirit o nemeckou verzi. Tato verze vypada tak, ze tam byla nahazena nemecka slova, ktera nedavala smysl, byla ve spatnem slovosledu a vety byly obcas neprelozitelne.

Muj partner (nemecky rodily mluvci) si dal tu praci a vsechny chyby opravil. I po pul roce ale stale "cekame na vyvojove oddeleni", ktere ma tyto preklady prehodnotit a integrovat do e-shopu.

Absolutne nedoporucujeme.

  • zadna profesionalita
  • katastroficka uroven
  • nespolehliva zakaznicka podpora
  • neochota reseni naseho problemu
Aleš Kozel 14.04.2021

Dobrý den,

děkujeme za zpětnou vazbu. Ohledně německých překladů jsme již zmiňovali v ticketu. Je nutno překlady jako takové nechat zpracovat kvůli 100% správnosti překladatelskou agenturou. Tyto překlady jsou postupně kontrolovány a případně nasazovány.

Co se týká podpory, dle mého mínění jsme vyšli vstříc nejlépe jak šlo, a to tím způsobem, že texty, které nejsou systémové a lze je upravit skrze scripty, jsme Vám bezplatně upravili.

Bohužel z pohledu týmu podpory nemáme jak urychlit práci překladatelské agentury a následného nasazení do jádra systému. Pokud je nějaký jiný problém s podporou, prosím kontaktujte mne na emailu ales.kozel@netdirect.cz a budu se jej snažit s kolegy vyřešit.

Přeji krásný den,

Aleš Kozel

Customer Care Specialist - FastCentrik

Jan Šimr 04.10.2021

Potvrzuji vaši zkušenost. Zejména pán Kozel co vám zde odpovídá patří spolu s panem Hermannem k těm nejvíce arogantním zaměstnancům na jejich helpdesku.

Luděk Pilař 05.10.2021

Dobrý den, dovolil bych si doplnit komentář pana Jana Šimra.

Daniel Herrmnann - expert s detailními znalostmi a přesahy.

Aleš Kozel - osobní obětavý přístup a citelná podpora vč. víkendů.

Pokud vnímáte aroganci, zkuste jinak naslouchat / vnímat / vysílat (vlídné slovo zámky otvírá).

Luděk Pilař, Barvárna.cz (provoz cca 5 let)

josef 28.08.2022

Docela k smichu ta Vase podpora viz zadost o validaci feedu "omlouvám se momentálně vzhledem k sezóně, jsou naši databázisti a jejich kapacity plně vytížené, musím vás odkázat na partnery a to: opomněli rict že placene, takže v sezone a tedy fakt nevim ktera to je u fastcentriku, ma zakaznik smulu

Vítězslav Stískala
Vítězslav Stískala 10.04.2021
5 / 5    
  • Zákaznická podpora[ 5 ]
  • Vlastnosti/funkce[ 5 ]
  • Cena[ 5 ]
  • Spolehlivost[ 5 ]
  • Uživatelská přívětivost[ 5 ]

Vyzkoušel jsem několik e-shopů jako je Shoptet, Eshop-rychle atd. A nakonec jsem zůstal u FastCentriku. Nejnovější funkce, které se neustále modernizují nové funkce které jdou s dobou, perfektní šablony s možností přizpůsobení dle Vašich požadavků a pozor bez příplatku, nebo za minimální cenu. Vypracujete si za nějakou dobu e-shop dle Vašich požadavků s minimální investicí. Podpora profesionálního týmu včetně víkendu a svátků.

E-shop: www.obchod-as.cz

  • ceny
  • podpora
  • zkušenosti
  • osobní přístup
  • žádné
Petra Manychová
Petra Manychová 22.03.2021
5 / 5    
  • Zákaznická podpora[ 5 ]
  • Vlastnosti/funkce[ 5 ]
  • Cena[ 5 ]
  • Spolehlivost[ 5 ]
  • Uživatelská přívětivost[ 5 ]

Rychlá a vstřícná komunikace. Oceňuji snahu nalézt řešení našich požadavků. Snadné napojení na aplikace třetích stran (dopravce, platby kartou, sociální sítě atp.).

E-shop: www.manahu.cz

  • Přehlednost
  • Snadné ovládání administrace
  • Dostupnost jazykových mutací e-shopu
  • Profesionální a vstřícná komunikace
Jaroslava Gondová
Jaroslava Gondová 17.03.2021
5 / 5    
  • Zákaznická podpora[ 5 ]
  • Vlastnosti/funkce[ 5 ]
  • Cena[ 5 ]
  • Spolehlivost[ 5 ]
  • Uživatelská přívětivost[ 5 ]

Ochota řešit jakýkoliv problém. Vstřícnost i ohledně maličkostí. Vždy příjemné a profesionální jednání. Rychlé odpovědi a řešení zadaných ticketů.

E-shop: www.prostredkycistici.cz/

  • vstřícnost
  • rychlost
  • profesionální jednání
Aleš Weselý
Aleš Weselý 16.03.2021
4.8 / 5    
  • Zákaznická podpora[ 5 ]
  • Vlastnosti/funkce[ 5 ]
  • Cena[ 4 ]
  • Spolehlivost[ 5 ]
  • Uživatelská přívětivost[ 5 ]

Nemám zatím zkušenost s jiným, řešením, ale se stávajícím jsme spokojeni. Podpora funguje, až na malá časové zpoždění v období předvánočním.

E-shop: eshop.piskacasyn.cz